자주묻는질문

캐시백율을 매출액 규모에 따라 변경한 사유와 매출액은 어떻게 결정되나요? +-

동백전 발행 취지인 ‘소상공인 지원‘ 강화의 목적과 제한된 예산 내에서 지속 가능한 동백전 사업 추진을 목표로 가맹점 매출액 규모에 따른 캐시백 차등 제공 정책으로 변경하게 되었습니다.

※ 매출액 30억 초과 가맹점 캐시백 미지급 정책은 행정안전부 지역사랑상품권 발행 지원 사업 종합지침을 따름.


 매출액 규모 기준은 국세청에 신고된 금액 기준으로 결정되며, 반기 단위로 국세청 및 여신금융협회로부터 전달 받아 자동 적용됩니다.

   - 국세청에 신고된 사업자의 총 매출 규모 기준으로 결정


결제를 취소하고 싶습니다. (가맹점) +-

- 동백전 카드 결제 취소를 원할 경우, 가맹점에서 일반 카드 결제 취소와 동일하게 카드 취소를 진행해주시기 바랍니다.

결제 취소 시 가맹점에 따라 잔액 복구까지 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.


- 동백전 QR 결제 취소를 원할 경우, 동백전 앱 [더보기>가맹점주 메뉴>가맹점 매출현황 조회]에서 거래 건 취소를 진행해 주시기 바랍니다.


※ QR결제 시 유의사항

- 동백전 QR결제 취소 시 해당 가맹점의 당일 동백전 QR 정산금액(결제금액)이 QR결제취소금액보다 작을 경우 취소가 불가능 합니다.

- 2022년 4월 1일 이전 QR 결제건은 동백전 앱을 통해 취소 불가하오니, 가맹점주님께서 별도 계좌이체 등의 방식으로 취소해주시기 바랍니다.

QR결제가 무엇인가요? 어떻게 이용 하나요? +-

이용자는 동백전 실물카드가 없어도 가맹점 QR코드를 인식하여 결제하며, 소상공인의 결제 수수료 부담을 줄이기 위해 제공되는 모바일 간편결제서비스입니다. 

부산 동백전 가맹점이 되고 싶은데 어떻게 신청하나요? +-

부산 동백전 가맹점 등록 신청을 진행해주시면 됩니다.

자세한 내용은 동백전 APP내 배너에서 확인가능합니다.

법인도 부산 동백전 가맹점 신청 할 수 있나요? +-

법인도 부산 동백전 가맹점 신청을 하실수 있습니다.

대표자 본인 명의 휴대폰에서 부산 동백전 앱 - [부산 동백전 가맹점 등록 신청]에서 가맹점 등록 신청을 진행해주시면 됩니다.

단, 부산 동백전의 경우 부산 외 타지역에 주소를 둔 법인의 경우 결제 제외 가맹점이므로 가맹점 등록 신청 자체가 불가능합니다.

부산 동백전 결제에 대한 현금영수증은 따로 발행해야 하나요? +-

소득공제 신청은 동백전 회원의 경우 자동처리되므로 별도로 필요하지 않습니다.