자주묻는질문

카드를 어떻게 앱에 등록하나요? +-

동백전 카드(체크)는 동백전 앱 다운로드 후 회원가입을 하시면 별도 등록절차 없이 체크카드가 자동으로 등록됩니다.

동백전 카드(선불)은 반드시 앱에 카드 등록 후 잔액 충전을 하셔야 사용이 가능합니다.

신청하지 않은 다른 카드를 받았습니다. +-

신청한 카드와 다른 카드가 배송된 경우 배송을 요청하신 카드사 고객센터로 문의해 주세요.


-부산은행 1588-6200

-하나카드 1800-1111

-농협카드 1644-4000

-코나카드 1566-9597

카드 배송은 언제오나요? 배송정보를 확인하고 싶어요. +-

동백전 카드(체크)는 반드시 신청하신 본인이 수령해야 합니다. 카드사 배송원 도착시간까지 다소 시간이 걸릴 수 있으니, 신청 후 2주까지 수령하지 못하신 경우 발급요청하신 카드사 고객센터로 문의 부탁드립니다.


-부산은행 1588-6200

-하나카드 1800-1111

-농협카드 1644-4000

-코나카드 1566-9597

카드 배송지를 변경하고 싶습니다. +-

동백전 카드(체크) 배송지는 발급요청하신 해당 카드사 고객센터로 문의 부탁드립니다.


-부산은행 1588-6200

-하나카드 1800-1111

-농협카드 1644-4000

-코나카드 1566-9597

동백전 체크카드 중복 발급이 가능한가요? +-

카드사별로 1인당 1개까지 체크카드 발급이 가능합니다. 서로 다른 카드사에서 발급된 여러장의 동백전카드를 보유하셨더라도 충전한도나 캐시 지급한도는 동백전 앱에서 회원별로 통합 관리 됩니다.