자주묻는질문
삼성페이와 LG페이에 동백전 카드 등록이 가능한가요?
삼성페이와 LG페이 모두 등록이 가능하므로 카드를 들고 다니지 않으셔도 이용이 가능합니다.
전월 실적 조건이 있나요?
동백전은 전월 결제 실적에 상관없이 모든 혜택을 누릴 수 있습니다.
※ 관련 내용은 지자체 정책에 따라 추후 변경될 수 있습니다.
※ 카드사에서 제공하는 혜택은 각 카드사로 문의 부탁드립니다.
동백전으로 할인 받을 때 통신사 할인이나 멤버십 적립도 가능한가요?
동백전으로 결제시 동백전의 혜택을 받으면서 동시에 통신사 할인이나 멤버십 포인트 적립도 가능합니다.
동백전 충전금과 캐시 결제 시 사용 우선순위는 어떻게 되나요?
동백전 결제 시 적립된 캐시가 충전금보다 우선하여 사용(차감)됩니다.
적립된 캐시는 동백전 월 충전한도에 포함되지 않으며, 동백전과 캐시는 모두 유효기간이 짧은 순(충전 및 지급 시점이 오래된 순)으로 사용됩니다.
동백전 충전금액과 캐시의 유효기간은 어떻게 되나요?
동백전 충전금액의 유효기간은 충전일로부터 5년이며 유효기간이 만료된 충전금은 앱에 등록된 환불계좌로 환불됩니다.
다만 캐시는 적립일로부터 5년간 사용하지 않으면 소멸됩니다. (캐시는 환불되지 않으며, 소멸된 캐시는 모두 부산시에 환수됩니다.)
동백전 충전금액, 캐시, 정책수당(지급형 수당) 간 차감 순서는 어떻게 되나요?
캐시백 및 정책지원금 사용 설정에 따라 아래 순서대로 차감되며, 각각 유효기간이 짧은 순서(충전 및 지급 시점이 오래된 순)로 사용됩니다.
1. 캐시백 사용 + 정책지원금 사용 설정 : 정책지원금 → 캐시백 → 본인 충전금액
2. 캐시백 사용 + 정책지원금 미사용 설정 : 캐시백 → 본인 충전금액
3. 캐시백 미사용 + 정책지원금 사용 설정 : 정책지원금 → 본인 충전금액
4. 캐시백 미사용 + 정책지원금 미사용 설정 : 본인 충전금액
할인이나 캐시 받은 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
동백전 앱 [내지갑>이용내역]에서 할인 및 캐시 내역을 바로 확인하실 수 있습니다.
동백전 결제 시 제공 받는 지류영수증에는 동백전 혜택(할인 또는 캐시)이 반영되지 않은 정가 금액으로 표시됩니다.
